قوانین و حریم خصوصی

۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

• اطلاعات حساب: نام، شماره همراه، اطلاعات تأیید حساب، رمز عبور به‌صورت هش‌شده و اطلاعاتی که برای تکمیل حساب ارائه می‌کنید.
• محتوای خدمات: متن و سابقه گفتگو، پاسخ‌ها، فایل‌های پیوست، دستورهای ساخت و ویرایش تصویر، تصاویر ورودی و خروجی و اطلاعات مرتبط با میزان استفاده و مصرف اعتبار.
• اطلاعات پرداخت و پشتیبانی: مبلغ، روش، وضعیت و شناسه پیگیری تراکنش، طرح خریداری‌شده، رسیدهای ارسالی، پیام‌ها و فایل‌های پشتیبانی.
• اطلاعات فنی: اطلاعات نشست و کوکی‌ها، نشانی اینترنتی، زمان درخواست‌ها و رویدادهای مرتبط با ورود، ارسال پیامک، خطاها و استفاده از خدمات.

۲. اطلاعات به چه منظوری استفاده می‌شوند؟

اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، ورود و بازیابی دسترسی، تولید پاسخ و تصویر، ادامه گفتگو، نگهداری سابقه فعالیت، محاسبه اعتبار، پیگیری پرداخت‌ها و ارائه پشتیبانی استفاده می‌شوند. بررسی عملکرد خدمات، رفع خطا، جلوگیری از سوءاستفاده، حفاظت فنی از حساب‌ها در برابر دسترسی غیرمجاز و رسیدگی به مسائل حقوقی نیز از اهداف پردازش داده‌هاست.

۳. آموزش مدل‌ها و بازیابی اطلاعات

از محتوای گفتگوها و تصاویر کاربران، پس از ناشناس‌سازی و حذف اطلاعات خصوصی، برای آموزش، ارزیابی و بهبود مدل‌های هوش مصنوعی استفاده می‌شود. محتوای آماده‌شده به همین شیوه می‌تواند در سیستم‌های بازیابی اطلاعات سامانه، از جمله تولید پاسخ با کمک بازیابی اطلاعات (RAG)، به کار رود.

ناشناس‌سازی با هدف جداکردن محتوا از هویت کاربر و حذف داده‌های خصوصی انجام می‌شود. این فرایند به معنی حذف اصل اطلاعات از حساب یا سوابق سامانه نیست؛ شرایط نگهداری و درخواست حذف در ادامه آمده است.

۴. ارائه‌دهندگان خدمات و انتقال داده به خارج از کشور

در ارائه خدمات هوش مصنوعی و سیستم‌های بازیابی اطلاعات RAG، احتمال انتقال، پردازش یا نگهداری داده‌ها خارج از کشور وجود دارد. ارائه‌دهندگان همکار، سیاست‌های حریم خصوصی و نگهداری داده خود را دارند. ارسال اطلاعات لازم برای پاسخ‌گویی به درخواست با استفاده از محتوای ناشناس‌شده برای آموزش مدل‌ها دو فرایند متفاوت است؛ نباید فرض کنید تمام محتوای ارسالی برای اجرای درخواست، پیش از انتقال ناشناس شده است.

۵. نمایش عمومی و دسترسی به محتوا

گفتگوهای حساب در گالری عمومی منتشر نمی‌شوند. مدیران مجاز سامانه امکان دسترسی مدیریتی برای پشتیبانی، نگهداری خدمات، رفع مشکلات فنی و رسیدگی به امور حقوقی را دارند.

تصاویری که گزینه نمایش عمومی آن‌ها فعال است، همراه عنوان، اطلاعات اثر و نام نمایشی سازنده در گالری قابل مشاهده‌اند. در بخش ساخت تصویر، این گزینه می‌تواند به‌صورت پیش‌فرض فعال باشد؛ پیش از ایجاد یا انتشار اثر، وضعیت آن را بررسی کنید. فایل‌های ورودی و خروجی بخش ویرایش تصویر تا زمانی که خودتان اثر را منتشر نکنید، در بخش دارای کنترل دسترسی حساب قرار دارند.

خاموش‌کردن نمایش عمومی تصویر تولیدشده لزوماً نشانی مستقیم فایل را غیرفعال نمی‌کند. برخی فایل‌های دارای نشانی مستقیم، از جمله پیوست‌های گفتگو و رسیدهای بارگذاری‌شده، ممکن است برای دارنده آن نشانی قابل دسترسی باشند. نسخه‌هایی که دیگران از محتوای عمومی ذخیره یا بازنشر کرده‌اند نیز با حذف اثر از سامانه از بین نمی‌روند؛ اطلاعات خصوصی غیرضروری را از محتوای ارسالی حذف کنید.

۶. کوکی‌ها و تحلیل عملکرد

از کوکی‌ها و اطلاعات نشست برای حفظ وضعیت ورود و اجرای سازوکارهای امنیتی مرتبط با حفاظت فنی از حساب و نشست کاربری استفاده می‌کنیم. رویدادهای استفاده و خرید برای بررسی عملکرد خدمات ثبت می‌شوند و در برخی صفحات ممکن است ابزارهای تحلیل بازدید فعال باشند. می‌توانید تنظیمات کوکی را در مرورگر مدیریت کنید؛ مسدودکردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود و استفاده از بخش‌هایی از سامانه را مختل کند.

۷. امنیت فنی اطلاعات و مسئولیت حساب

منظور از «امنیت» و «امنیتی» در این صفحه، صرفاً حفاظت فنی از سامانه، حساب‌ها و اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز و اختلال‌های فنی است.

رمز عبور به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شود و برای بخش‌های حساب و پشتیبانی کنترل دسترسی وجود دارد. رمز عبور و کد تأیید خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و در صورت مشاهده دسترسی مشکوک، با پشتیبانی تماس بگیرید.

۸. نگهداری اطلاعات و درخواست اصلاح یا حذف

اطلاعات متناسب با نوع داده و نیاز به ارائه خدمات، نگهداری سوابق حساب، پیگیری تراکنش‌ها، حفاظت فنی از سامانه و رسیدگی به مسائل حقوقی نگهداری می‌شوند. برای همه انواع اطلاعات، مدت نگهداری یکسانی تعیین نشده است و برخی سوابق ممکن است پس از توقف استفاده یا حذف محتوا از فهرست حساب باقی بمانند.

حذف گفتگو یا تصویر از فهرست حساب همیشه به معنای حذف فوری و دائمی همه نسخه‌های ذخیره‌شده نیست. برای درخواست بررسی اطلاعات حساب، اصلاح داده‌ها یا حذف کامل، از پشتیبانی اقدام کنید. برای حفاظت از حساب، ممکن است تأیید هویت و تعیین دقیق دامنه درخواست لازم باشد. امکان انجام درخواست با توجه به محدودیت‌های فنی و ضرورت نگهداری سوابق فنی و حقوقی بررسی می‌شود.

۹. درخواست مراجع قانونی

ممکن است اطلاعات مرتبط برای بررسی سوءاستفاده، رخدادهای فنی مانند دسترسی غیرمجاز به سامانه، اختلاف‌های حقوقی یا الزامات قانونی نگهداری شود. در صورت دریافت درخواست معتبر از مراجع قانونی ذی‌صلاح، اطلاعات لازم در حدود درخواست و الزام قانونی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.